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本帖最后由 7PO考拉 于
15:06 编辑 / J* A7 |$ U, D/ y, W
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以下常见问题解答，适用于D5、D6、TM5# d% g0 k% I9 _; z8 C7 H
一、设置与连接a、AV输出效果差：因为AV是清晰度最低的接口，主要用来观看视频，用来显示网页或者文字性内容时，效果比较差，建议尽量用HDMI接口。（另外，老式CRT电视机本身只支持480I，所以效果相对差一点）( o/ b$ t# B, X4 X& h6 E
b、AV没有输出：请检查AV线是否正确连接到电视机了，并且切换到对应的视频状态。是否接了HDMI线，D6默认HDMI是优先输出的，使用AV输出的话要把HDMI拔掉。
c、HDMI没有输出：检查HDMI线是否插到底，先打开电视机，把信号源切到HDMI后再打开D6。
d、连接不上我家的路由器：1：检查一下您的路由是否正常工作，用手机或笔记本确认一下；2：您把播放器尽量离路由器近一点，然后把路由器无线信道改为1，再重启路由器。6 Y% _$ B$ _* X* u' p
二、电视大师a、按键说明：1、上下方向键切换频道2、左右方向键切换源( n! E4 L9 O9 m, n/ L$ T4 D
3、OK键确认播放和频道表打开
4、数字键选台
5、菜单键调出隐藏菜单
6、返回键退出当前菜单
7、快捷键：红色按键添加删除收藏频道，绿色按键切换显示模式，黄色按键切换数据源，蓝色按键设置源切换的最长等待时间(网络环境较差时设置长一点)
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b、换台速度慢（部分频道）：按遥控器的左右键切换视频源试一下。3 d! s8 M3 P% w* x' b
c、看电视卡：高峰时段看得人多或者网络不是太好的时候偶尔是会有点卡，可以用左右键换一下源试一下或者安装其他直播软件试试。
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d、所有的直播软件都很卡：有可能是您的网速不给力，建议您换一个点播软件（兔子视频/腾讯视频/搜狐视频）试试，看看是不是网络问题。
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e、节目清晰度不够：
1：网络直播电视的质量因为受带宽影响清晰度是要比一般电视稍微差一点。. k# Y' B( p& o&&G) I9 z&&T' V. }# M
2：您可以用左右键切换一下源试试，有些源的清晰度会好一些。* B. D: ]" H5 ?: u. ?5 [! H
3：你可以选择“高清频道”分类，那里面的节目质量都是比较好的。( \8 \) z, M& e6 H
f、怎样添加到我的收藏 ：按遥控器上的红色键或用“菜单”键呼出菜单就可以了。
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g、图像显示比例不对/不满屏等类似问题 ：可以在观看时，按绿色键或菜单键，选择图像的比例。
h、打开后长时间黑屏，看不到电视：换一个其他的软件看看，是不是网络出现问题了。
i、是否支持自定义频道表：支持的，升级到最新版的电视大师，就有这个功能了。% d* ?. N" E: _/ d+ }! y- [
j、能不能设置能开机自动看电视：可以的，按“菜单”键呼出菜单，这设置中选中开机启动就可以了。" S% `9 O- A+ q+ v! p
三、固件升级及软件安装
a、如何升级固件/恢复出厂默认值：不建议恢复出厂值，这样会导致软件丢失，如果您确实需要还原系统，建议刷新固件。+ q8 ^$ `6 L/ V3 [# L
b、是否可以安装第三方软件：可以安装的。
c、如何安装软件：把需要安装的APK文件，复制到U盘或SD卡，再插入到播放器上；然后在播放器主界面选择工具--文件管理器--SD或USB设备--选择APK文件，进行安装。
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d、怎么把软件放到桌面的快捷方式中 ：在播放器主界面，按下鼠标中键或遥控器菜单键，选择启动管理，把软件规划到桌面分类 。# j6 J" b& @/ U+ P# X5 d
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e、安装的软件不能运行或是比较慢 ：可能是安装的软件版本不匹配，推荐安装安卓pad版的，或者安装我们验证过的APK。 &&K# O& `$ g! P6 R
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四、其他 9 q7 q% C, L$ {# |$ r( q- o
a、有些软件按“返回”键不能退出 ：某些软件和其他的不太一样，需要在菜单上选择“退出”才行。 . [( i( [, W, D
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b、遥控距离近/不灵敏 ：
1：检查遥控器是否有电，打开手机的照相功能，把遥控器对着手机的摄像头按两下，有电的话能看到遥控器的发射头有红色的闪光。
2：请把遥控器对着精灵产品的遥控窗当中不要有遮挡物。
3：关闭家里的灯试一下，有的灯的频率会干扰到遥控器工作。4 S9 T, u, z! _+ u% T% x
c、能否支持视频聊天：可以的，推荐使用天敏无驱摄像头。' |) A2 @5 q$ D2 m( n# o8 Z
d、能否支持3D视频：一般的3D电影都可以，不过您的电视机也要是支持3D的才行。如果您需要支持蓝光3D的话建议您用另外一款产品----T6，那款产品的3D播放能力是目前市场上最强的。8 L( G7 x/ e3 {7 v- o% F% X
e、本地播放的字幕支持情况：支持idx+sub （文本格式）字幕，图形字幕不支持。
f、能否支持DTS（AC3）输出：可以支持DTS/AC3解码输出，如果您需要源码输出的话建议用另外一款产品----T6，那款产品的高清播放能力是目前市场上最强的。7 C$ A1 ^' p/ e. P) {
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谢谢学习了。
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我的设备天敏t5
来自奇珀手机版
我安装的所有软件一点就退出，启动不了，怎么办?
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我的设备天敏网络机顶盒
你们好！在有的软件要升级时，提示要删除一些软件，但是有些不用的软件又无法删除，如本地播放、聚划算、多屏互动等，请问应该怎样才能删除这些软件呢？请告诉我，谢谢！
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我的设备天敏
问下 电视打开就卡在 天敏那点是什么问题、？&&
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我的设备s4
顶！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
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天敏D8G播放过程中自动退出
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线上 & 天猫 & 其他
是否人为损坏:
是否在保修期内:
在保修期内
隐私内容仅工作人员可见
曾经是否出现过同样或类似问题:
隐私内容仅工作人员可见
是否返厂维修过:
是否接受工程师回访:
本帖最后由 晨曦 于
11:20 AM 编辑
D8G，更新至最新1.2.0-R-固件版本，播放过程中经常会自动退出播放，就像按下了遥控器的“退出”按键似的，基本上播放一部电影最少1-2次这样的退出，很多视频退出后只能从头播放。严重影响收看效果。换了泰捷视频，vst全聚合均有这样的问题，初步估计应该是系统问题
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您好，请进入机顶盒设置--关于--还原出厂值试试 （此操作可以清除所有数据）
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已经初始化还原测试了，还是不行。好像升级了新的启动器后更加严重了。
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您好，请把盒子恢复默认值试试，操作步骤如下：
1、机顶盒插上电源
2、先用左手按住机顶盒底部recovery键不放
3、然后右手短按一下电源键
4、继续按住recovery键10秒，进入的进入recovery模式
详细图文操作教程：
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我的电视精灵3，也这样，求助
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不会是天敏盒子的硬伤吧，难到是硬件设计缺陷
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您好，我们会关注此问题
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我的D8G也这样，犯毛病没啥规律，有时1晚上退出5、6次，有几天都正常。
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我的今天找到毛病，就是固件不要乱升级，升级后就这个毛病，我后来装了机子对应版本的固件，好了
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我的电视精灵3，也这样，求助
不要乱升级，到固件下载下对应品牌的固件，我的重装好了
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天敏公司的各位朋友们好！天敏LT380W 增强版问题，忘解答
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本帖最后由 远风 于
04:15 PM 编辑
公司的各位朋友们好！我的盒是天敏LT380W 增强版，现在看HDPfans时经常一集未放完就放下一集，返回后依旧这样，请问此款电视盒是否可以更换系统？或者是如何进行强制刷机刷入其他合适固件？是否能够加入文件管理的应用后安装其他视频软件（如PPS)？谢谢！
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有测试过其他连续剧集吗？可以用其他软件试下看会不会有此问题。 可以安卓其他点播软件的&&通用固件
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天敏安卓机推荐使用软件 直播/点播/影音/应用/多个版本
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LT380增强版不是安卓系统，不可以自己装软件的。里面有HDPFANS和优朋影视两个平台，有可能是HDPFANS服务器的问题，您可以用优朋影视这个平台试试.
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天敏工作的朋友们辛苦了！请问LT380增强版是什么系统啊？不是安卓？是Linux系统？不会是非智能的吧？优朋影视能看的都是收费的，怎么加进这个软件啊？郁闷！花了网费还要交费才能看电视？买个电视盒连接互联网就是为了能省点有线费，这倒好，网费加电视盒还要加上看一部电视剧都要收费，而且优朋的那个收费还限制观看时间，几天过后再看这部电视剧又要收费。费费费费费费费费费费，都是费。郁闷时刻。
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强烈建议天敏LT380W增强版开发不带收费的视频软件的固件！！
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本帖最后由 远风 于
10:33 PM 编辑
LT380W增强版不是安卓系统，是linux系统，优朋影视里面有免费的节目，不要进入热门栏目即可。另外HDPfans也可以观看电影的，全部免费。
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现在的固件绝对有问题的，进入优朋也是经常出现没有声音，退出后再进入看又有声音了。而且经常是半天没有反应，排除网络故障，因为电脑端上网正常，电脑端看视频网速正常。唉，既然是Linux智能系统，我想应该能够开发加入其他视频软件的吧?请官方给予关注老用户的使用体验，谢谢！因为这款只是能够在线升级，但其间自动升级几次根本没有什么改观的。依旧是迟钝，卡死。虽然写着是海量视频，但几乎多数都是看不了的视频，看得了的也是毛病多多。郁闷中.......
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这款LT380W增强版怎么就不能本地升级想？只能在线升级？
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我的也是LT380W
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天敏d6怎样设置开机起动电视直播
我有更好的答案
电视大师（TV ma缉乏光何叱蛊癸坍含开ster）看直播太垃圾了，推荐大家不要用了！我用的是龙龙直播。现在告诉大家怎么才能像电视大师一样开机就大开龙龙直播看电视。其他的直播软件也一样设置。1、电视大师看电视的情况下，按三菜单，用遥控器上下键选择“开机启动”，左右键选择“否”。这样电视大师就不会开机启动了。2、退出电视大师，大开龙龙直播（或其他的直播软件）。3、按遥控器的“ok”键，然后用上下键选择“设置”，再选择&更多设置“，按”ok“键后，出现设置界面，开机启动选项打勾。然后依次返回退出。重新开机的时候，电视直播软件就变成龙龙直播了。
无论是从性能、散热还是续航方面来说，都是非常不错的，为您推荐以下几款供您参考：您还可以到京东商城英特尔旗舰店查询更多产品信息。希望以上信息可以帮到您！
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