电信物联网10649专用卡怎么用查询流量

布局物联网
物联网是新一代信息技术的重要组成部分,也是“信息化”时代的重要发展阶段。所谓物联网,即利用局部网络或互联网等通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起,形成人与物、物与物相联,实现信息化、远程管理控制和智能化的网络。  物联网是互联网的延伸,它包括互联网及互联网上所有的资源,兼容互联网所有的应用。近年来,从概念热炒到落地生花,物联网得到了人们越来越多的关注。随着网络信息技术的快速发展,物联网引领着新型信息化与传统领域走向深度融合,对包括通信、芯片、汽车等在内的多个行业产生了深远的影响。在备受互联网OTT冲击的当下,物联网更是被电信运营商视为一片潜力巨大的新蓝海。  2014年以来,三大运营商在物联网领域的交锋升级,中国电信和中国移动相继成立了专业化的公司来运营物联网业务,而中国联通基于WCDMA企业专网,已为200多个城市提供智能公交行车监控及调度系统。然而,在加快布局物联网的同时,由缺少统一的技术标准而引起的问题也常常困扰着运营商。  继逐步实现了物联网业务在全国范围内集约化、市场化的运营之后,日,中国电信物联网应用和推广中心联合中兴物联、威睿电通正式签署了合作协议,成立“感知中国”物联网M2M技术联合实验室,三方宣布将携手在物联网新技术、新产品、新应用等领域进行广泛的合作,结合各自的优势,推动M2M技术标准化的形成。电信运营商纷纷加快布局物联网
在物联网领域,M2M(MachinetoMachine,即机器对机器通信)应用市场正在全球范围内快速增长,根据《2014年中国物联网产业发展分析报告》显示,到2013年底,全球M2M连接数已达到1.95亿,年复合增长率为38%,正是在这样一种良好的发展势头下,国内电信运营商也纷纷加快了布局物联网市场的步伐。  中国电信物联网应用和推广中心副主任、中国电信物联网分公司副总经理朱明表示,通过启用10649专用号段,中国电信现已稳定运营区分于通信网络的物联网专网,能很好地保证数据传输的高精准性和安全性。专网目前支持2G、3G网络,预计在今年上半年可支持4G网络。  然而,处于物联网产业链中最基础的一环,电信运营商想要发展M2M必须拥有与其网络相匹配的芯片和模块作为支持。这种情况下,由中国电信物联网应用和推广中心倡议发起,中兴物联、威睿电通积极响应,三方共同投资成立“感知中国”物联网M2M技术联合实验室。“三方将通过联合实验室这一技术创新平台,在物联网模块、芯片的设计研发、终端设备检测、技术协议标准化等方面展开全面而又深入的合作,真正实现强强联合与优势互补。”中国电信物联网应用和推广中心主任陈刚表示。  通过联手全球最大的CDMA模块制造商之一的中兴物联以及全球第二大CDMA芯片及解决方案提供商的威睿电通,中国电信将整合三方在各自细分领域的优势,突破技术瓶颈,研发出可供企业用户使用的M2M整体方案。电信领头欲推进标准化形成
物联网是新一代信息技术的高度集成和综合运用,作为一个新兴产业,其发展总体上还处在起步阶段,缺乏核心技术支持、缺少统一标准等,这些都制约了产业的整体发展。  长期以来,技术标准化的形成往往滞后于研发工作。在运营物联网M2M业务的过程中,中国电信的工作人员发现,由于行业内缺乏一个统一的标准,产业链各个环节之间经常会发生严重的信息不对称问题,而这种问题尤其存在于是通信、芯片和模块等产业链上游与设备商、互联网企业等产业链下游之间,对各方造成了极大的困扰。  因此,中国电信与中兴物联、威睿电通共同筹建联合实验室的另一个愿景,就是汇聚M2M产业链上游的力量,打通与产业链下游之间的壁垒,共同推进中国M2M标准化的形成。朱明表示,成立实验室后,三方将携手研发出适合市场的M2M整体方案,为智能终端厂商提供可参考的标准,并通过规模化的商用,在中国物联网领域树立标杆。  中兴通讯副总裁赵光表示,中兴通讯已经与中国电信就如何推进FDD-LTE模块的标准化等工作进行了深入地探讨,相信实验室建立后,将有助于加快相关标准的推进工作,同时可以与更多的行业伙伴共同推进物联网产业的成熟与发展,加速实现工业化和信息化的融合。 构建物联网生态圈方能持续发展
根据中国物联网研究发展中心预测,到2015年,中国物联网整体市场规模将达到7500亿元,年复合增长率约30%。这块巨大的市场蛋糕,对于挣扎在几近饱和的中国电信市场的运营商,以及通过创新驱动的设备商、解决方案提供商等,都无异于雪中送炭,当然也意味着,行业内部竞争将进一步升级。  正因如此,陈刚表示,“我们切身感受到只有不断地聚集产业链优质资源,打造技术驱动与业务发展相结合的物联网生态圈,才能在纷繁复杂、瞬息万变的物联网领域实现可持续发展。”  据介绍,联合实验室将依托无锡国家传感网创新示范区的产业链优质资源,面向产业链上下游企业,特别是示范区内企业,提供技术合作,项目研究,信息共享,成果转化的合作交流平台。  与此同时,积极吸引更多的物联网企业、研发机构、科研院所加入联合实验室,向从事物联网的企业、院校、机构开放物联网软硬件开发环境、测试设备、试验平台等优势资源,降低物联网设备、应用开发门槛,缩短产品开发周期,提高物联网应用成熟度,打造和谐、开放、互利、共赢的物联网生态圈,推动物联网产业发展。智能物联网(wsn) 
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出门在外也不愁您所在的位置:---- 中国电信已发放30万个物联网专用号
来源:&&日期: 13:42:53
借助物联网专用号码,远程抄表系统、智能车载后视镜、电梯实时监控等开始走进各行各业,服务千家万户。据悉,位于江苏无锡的中国电信物联网分公司,将应用研发与合作推广并举,迄今已发放30万个物联网专用号。
中国电信物联网分公司自成立以来,在地方政府的支持和众多行业的通力合作下,围绕无锡“物联网之都”的定位,打造具有一流创新能力的物联网技术创新核心区、具有国际竞争力的物联网产业发展集聚区、具有较强影响力的物联网应用示范先导区,坚持以应用示范为先导、以科技创新为引领、以公共平台为支撑,不断创新体制机制,促进两化融合,成功地向全国推广了大批物联网项目。分公司不仅拥有工信部批准的10649物联网专用号段的经营权,还在中国电信内部拥有通信模块集中采购的特许经营权。同时,分公司还倾力制订契合物联网行业特殊需求的资费套餐方案、漫游结算方式和业务分成机制。
为了使用好10649物联网专用号段这一宝贵的物联网号码资源,公司加大研发力度,实施共赢的跨界合作。与中科天安智联科技有限公司合作,实施针对智能车载系统的集成运营解决方案,仅在无锡就放号万余个,促进了地方汽车行业的发展。公司与教育、民政、街道等部门合作,推出了儿童手环智能业务,这项业务具有语音对讲、位置定位、体感游戏等功能,更强调亲子陪伴,受到市场欢迎。据了解,在中国电信的推动下,无锡企业承建的物联网工程项目遍及全国20多个省市、全球近30个国家和地区。
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天翼物联FAQ
1、问:M2M是什么,中国电信M2M业务是什么,M2M平台是什么,M2M业务系统是什么?
答:1)M2M即Machine to Machine,指一方或双方是机器,且机器通过程序控制能自动完成整个通信过程的通信形式。
2) 中国电信无线M2M业务专指使用中国电信无线网络(包括CDMA 1X/EVDO、WIFI等),使用通过程序控制自动完成通信交互的无线终端(不包括含数据卡、USB Modem和手机)的机器间的通信业务。包括数据传输服务、终端管理服务和电信自营应用服务,业务实施中可以根据用户的实际需求叠加语音、定位等其它服 务。
3)M2M平台,简称MDMS,是中国电信提供的支持MDMP协议,完成对M2M终端接入和监测控制,并能够转发相应业务数据的系统。
M2M 业务系统由MDMS 平台、无线网络、M2M 数据传输终端(以下简称终端)和各行业应用系统构成,如下图所示:
终端采集的数据经过无线网络和 MDMS 平台最终传送到行业应用系统。行业应用系统可对终端进行远程操作与控制。通过上述&数据上传&和&指令下达&操作,满足客户行业需求,并实现对终端的有效管理。
2、问:物联网应用的分类是什么?
答:物联网应用领域和应用种类均纷繁复杂,对物联网应用分类从不同纬度,可以有多种分类方法:
1)按照客户群纬度分
政企类的物联网应用:面向政企类用户的物联网应用,主要是各种行业应用,如交通、金融、能源、环保等行业应用,种类非常繁多;
家庭类的物联网应用:面向家庭的应用,如智能家居、家庭安防等;
个人类的物联网应用:面向个人的应用,如手机支付等;
2)按照行业领域属性分
交通物流行业:主要包括车辆调度管理、车载视频监控、汽车信息服务、智能停车管理、航标遥测管理、货物调度追踪等应用。
能源行业:主要包括油井远程监控、管网监测、电能信息采集等应用。
公共事业:主要包括路灯远程管理、消火栓监测、井盖监测、热力管线监测、泵站数据采集等应用。
金融服务:主要包括无线POS、无线ATM、无线自动售货机等应用。
医疗卫生:主要包括远程医疗保健、无线查房、120急救车信息采集和传输等应用。
安防:主要包括视频智能分析、无线巡防、周界防入侵等应用。
工业制造:主要包括电梯远程管理、设备跟踪管理等应用。
环境保护:主要包括污染源在线监测、空气质量监控、噪声监控、危险源监控、废物处理监控等应用。
建筑家居:主要包括楼宇节能应用、消防远程监控、智能家居应用等。
现代农业:主要包括农业大棚温室监控、农产品溯源、森林防火监控等应用。
3)按照目标市场类型分
前装市场应用:指机器设备在出厂时就预置中国电信无线网络通信模块,由前装厂商主导,一次签约成功后即可带来用户的批量发展,且持续不断。如汽车信息服务,无线POS应用。
后装市场应用:指机器设备在出厂时没有预置中国电信无线网络通信模块,后期需通过外接中国电信数据传输设备。如车辆调度管理。
4)按照终端类型分&
数传型应用:该类应用的M2M终端是一种以数据传输为主要目的的终端,终端内部不包含传感器和其它数据源。如电梯远程管理。
车载型应用:该类应用要求在车辆、船舶上加装特定的车载型M2M终端,以完成对车辆的定位、导航、监控等功能。如车辆调度管理。
POS型应用:该类应用的M2M终端为POS型终端,该类应用适用于银行卡、各类储值卡的刷卡支付等应用场景。如无线POS应用。
计量型应用:该类应用的M2M终端,其通信模块和传感器或仪表集成一体,一个终端既可实现数据传输功能又可实现计量功能,例如电力的配备监控终端。典型应用如电能信息采集应用。
5)按照数据流量类型分
小流量应用:终端单次发送数据的TCP或UDP净荷在1k Bytes以下,一般以间歇性的短促数据发送模式为特征。如电能信息采集、无线POS应用。
大流量应用:属于非小流量的一类应用,单次发送数据净荷较大(通常在1KBytes以上,以视频传输为主),一段时间内持续占用空口信道进行数据传输。如车载视频监控应用。
6)按照数据传输特征划分
短连接应用:每次发送数据前重新拨号,数据传送完成即挂断PPP连接,数据传输间隔较长,发送频率低。如无线POS应用。
长连接(可休眠)应用:数据传送间隔在分钟级,发送频率高,数据发送完成后终端进入休眠状态(保持PPP连接),有数据发送时主动或被动激活。
长连接(不可休眠)应用:数据传送间隔短(如15秒),数据发送频率高,导致无法启动终端休眠。如需要精确实时定位的车辆调度管理应用。
7)按照应用所属的产业划分
第一产业农业类应用:动物溯源,温室监控,森林防火监控等;
第二产业工业类应用:工业监控、视频监控、电梯监控等;
第三产业服务业应用:车辆定位、远程医疗、翼机通、智能家居等。
8)按照工业自动化应用等级划分
第5类应用属于监控类,是指不产生直接操作结果的数据和消息,譬如历史数据的采集,为预防性维护而必须进行的周期性采集的数据,事件顺序记录数据的上传(这类似于文件传递,不能因通信类型而发生数据丢失,但又非像控制信号那样必须考虑时间性)。
第4类应用属于监控类,是指通过无线传输那些只在短时间内产生操作结果的数据和消息,例如基于事件的维护而必须采集的数据,为测试需要而发往现场的限界动作所产生的临时而短暂的结果,无线设备上的电压低限指示器所产生的告知更换电池的信号等等。
第3类应用,开环控制,属于控制类,是指在回路中还有人在起着作用,例如操作人员手动启动一个信号装置且注视着这个装置,远程指导开启一个安全门,操作人员执行手动调节泵/阀门等。
第2类应用,闭环监督控制,属于控制类,通常并非关键部位,如不频繁的串级控制,多变量控制、优化控制所形成的设定值等。
第1类应用,闭环调节控制,属于控制类,一般均为关键回路,如现场执行器的直接控制,频繁的串级控制等。
第0类应用,恒为关键的紧急行动,属于安全类,包括安全联锁,紧急停车,自动消防控制等。
3、问:物联网标准通信模块是什么?它的好处是什么?具有哪些功能?
答:1)通信模块是安装在终端内的用于进行信息远距离传输的独立功能块。物联网标准通信模块指符合中国电信规范的,基于CDMA通信网进行信息传输,用于各类CDMA物联网终端的通信模块。
2) 通过对通信模块的标准化,扭转了基于CDMA的通信模块标准化程度低的现状,降低了终端厂商的开发门槛。采用标准化AT指令集,终端不必针对不同的通信模 块重复开发、调试;采用标准化硬件接口,终端不必针对不同的通信模块更改硬件结构,不必重复制版、开模;采用标准化应用开发接口,降低开发难度,也减少了 开发成本;此外,内置标准管理协议的标准模块,也将进一步减少终端与物联网通用能力平台对接的开发量。
3)标准通信模块首先具有CDMA网络通信的基本功能,同时也具有一些针对物联网业务特点的特殊功能。主要功能包括:
基本通信功能
内置TCP/IP协议栈
可定制通用输入输出口定位功能
模块固件远程升级
多通道控制
4、问:物联网标准通信模块的分类是什么?
答:1)按照性能指标分
商业级:要求工作温度0~+55℃,工作湿度&90%RH 无结露;
工业级:要求工作温度-25~+70℃,工作湿度&95%RH 无结露。
2)按照支持网络传输方式分
3)按照是否包含定位功能分
宣传推广篇
1、问:中国电信物联网的发展历程是什么?
2008年6月,上海研究院开始启动物联网的研究。
2008年12月,上海研究院成立M2M项目组,正式着手物联网技术和产品的研发,以及相关行业应用的预研发。
2009年3月,举办中国电信M2M产业专题研讨会。
日,中国电信物联网应用和推广中心、中国电信物联网技术重点实验室在江苏无锡揭牌成立。揭牌仪式上中国电信展示了现有的物联网产品应用雏形,中国电信已经在超过10个领域具有物联网产品应用,和众多传感器产品开发商展开合作。
2009年12月,中国电信发布M2M企业规范,研发出物联网标准模块,为物联网终端及模块的规范化和规模化奠定了扎实的基础,对产业链发展起到了良好的推动作用。
2010年,中国电信加入国家传感网标准组织和传感网(物联网)联盟,促进了物联网标准和组织在国家层面的快速发展。
2、问:中国电信在推进物联网进程中的优势是什么?
在 网络资源和用户资源方面,中国电信拥有&天地一体,固移融合&的网络,是全球最大的固定通信网运营公司、全球最大的互联网运营公司、全球最大的CDMA网 络公司、国内唯一一家拥有卫星通信能力的运营商。基于这样庞大的网络和用户资源,中国电信能够最准确地了解社会信息化需求的方方面面,提供无所不在的网络 和服务支撑物联网的发展。
在技术层面,中国电信在一些技术领域的研发已有所突破。例如中国电信的IPv6技 术已进入实用阶段,将IPv6和物联网结合的实验项目也获得成功。在云计算方面,基于中国电信遍布各省的大型主机托管中心,公司已经开始研究和部署基于云 计算方面的工作。在光通信方面,中国电信拥有国内最先进的光通信网络和成功的运营经验,具有大容量、广覆盖、高可靠性的明显优势。
在信 息化服务方面,中国电信早在2004年就着手企业战略转型,从传统的电信运营商转型为综合信息服务提供商。基于转型的需要,中国电信推出了很多社会信息化 应用和行业信息化应用项目,积累了丰富的系统集成和信息化服务方面的经验,有着非常明显的技术优势、项目管理优势和人才优势。2004年开始开发的&全球 眼&其实就是物联网的一种应用,这一技术已经广泛应用在城市安全监控、港口监控、网吧监控等数十个行业应用中,目前已在全国160多个城市布放了30万个 监控点。中国电信天翼&手机支付&业务整合了银行、银联、设备提供商、系统集成商、公共事业部门、各类商家以及终端用户多方资源,在中国电信的整合推动 下,移动支付将成为金融信息产业发展新起点。
3、问:中国电信物联网应用和推广中心的宗旨是什么?
答: 中国电信物联网应用和推广中心暨物联网技术重点实验室的宗旨是以拓展物联网大规模应用为目标,结合现有物联网相关产品,开展基于物联网产品与服务的研发, 通过传感技术、定位技术、RFID技术的整合,创新物联网行业应用和服务;同时凭借中国电信强大的品牌优势、雄厚的资金实力、优质的通信网络资源和高效完 善的服务体系,为政府企业及各行各业提供物联网个性化、专业化的解决方案。
4、问:中国电信物联网有哪些研究成果?
答:中国电信物联网研发团队自2009年底成立以来,一直致力于物联网领域的探索、研究和产品孵化,经过长期的积累,目前在规范制定、平台建设、终端开发和行业解决方案等方面取得了初步的研究成果,并且在部分技术领域进行了前瞻性的研究。
技术和业务规范
业务规范:在中国电信集团的指导下,完成M2M业务规范的撰写,规范包括业务定义、业务分类、业务特征、业务功能、业务流程、计费结算等各方面,对M2M业务的发展具有重要的指导意义。
技 术规范:中国电信在物联网领域进行了一系列的技术研究工作,完成了《中国电信基于E.164寻址的无线M2M业务技术规范》的制定工作,规范共分八册,包 括总体技术要求、终端、模块、平台、平台与终端接口、平台与行业应用系统接口、平台与其它系统接口及平台二级架构内部接口共计八个分册。
行业解决方案开发和推广
中 国电信物联网在电力、金融、交通、石油行业进行了深入的研究与开发,并已开发出成熟的行业解决方案,可为电力行业实现居民集中抄表、大用户负控、台区设备 监控服务;为金融行业实现通过无线POS终端提供数据通道安全(VPDN)和专线等服务;为公交车、出租车、长途客运车辆提供定位、调度、报警、视频监控 等服务;为油田提供油井状态和采油机运行状态远程监控服务。多数解决方案已在浙江、广东、安徽、福建、新疆等地落地应用。
5、问:中国电信物联网应用和推广中心、团队、实验室团队及组织架构介绍?
答:中国电信物联网应用和推广中心(以下简称应用和推广中心)于2009年11月揭牌成立,坐落于江苏省无锡市&感知中国中心&。
应 用和推广中心以开展中国电信有线、无线宽带网及天翼3G网络与传感技术融合的技术研究和应用开发为基础,实现包括M2M在内的远距离应用领域产品、包括传 感器在内的近距离应用的产品的开发及产业合作,远距离应用领域产品和近距离应用领域产品相互补充,将物联网基础关键技术及设备领域研究和物联网应用产品开 发及推广支撑工作相互结合。
应用和推广中心紧密围绕中国电信集团聚焦客户的信息化创新战略,紧抓传 感网与通信网融合的发展机遇,全面支撑中国电信物联网业务发展要求,以创新的物联网产品服务行业信息化,以规范的技术标准整合物联网产业链,增强活力、提 升能力、务实创新,实现技术创新、产品推广、运营模式、行业地位等方面的重大突破。
天翼物联篇
1、问:天翼物联业务是什么?
答:&天翼物联&业务是基于中国电信机器通信专用号码(通信号码为10649,使用位长13位),面向无线M2M应用提供的标准通道型产品,具备开通数据、短信、定位业务能力,包括基本型和管理型两种类型。
2、问:天翼物联的业务开放范围是什么?
答:中国电信CDMA无线网络所及范围内,开展无线M2M应用的所有政企客户可办理天翼物联业务,支持省内和省间漫游。
3、问:天翼物联业务如何分类?
答:天翼物联业务根据业务的服务内容不同,可以分为基本型和管理型。
基本型:是指基于中国电信机器通信专用号码,面向无线M2M应用提供的通信传输服务。
管理型:是指在基本型服务基础上,增加了终端状态监测、终端远程控制、终端远程唤醒等终端远程管理功能的服务。
4、问:天翼物联业务的目标客户和应用场景是什么?
答:天翼物联业务的目标客户为具有远程生产控制、远程信息采集和测量、远程诊断和管理等无线M2M应用需求的政企客户。典型应用包括:
1)交通物流行业:包括车载定位应用、车载视频监控应用、航标遥测管理系统、货物调度追踪等应用;
2)能源行业:包括抽油机数据采集与视频监控应用、油井生产监控与优化系统应用、电力抄表等应用;
3)城市基础设施:路灯监控应用、消火拴监测应用、井盖监测应用、热力管线监测应用、泵站数据采集应用;
4)金融服务:无线POS应用、无线ATM应用、无线自动售货机应用;
5)安防:视频监控应用、数字巡防应用、周界防入侵应用、安防应急联动;
6)工业制造:电梯监控管理应用、设备跟踪管理、工业自动化应用;
7)医疗卫生:无线查房应用、远程医疗保健、120急救车信息采集和传输应用;
8)环境保护:污染源在线监控、空气质量监控、噪声监控、危险源监控、废物处理监控;
9)建筑家居:楼宇节能应用、楼宇消防应用、楼宇安防应用、智能家居应用等;
10)现代农业:农业标准化生产监测、农业大棚温室监控。
5、问:天翼物联业务的码号编码规则是怎样定义的?
答:天翼物联业务用户号码位长为13 位,编码规则与普通移动用户号码的编码规则基本相同。号码的格式为1H2H3ABCD,其中10649 为运营商号,后面8 位为等位长的号码,H0H1H2H3 为归属地H 码,ABCD为设备码(用户码)。
6、问:IMSI指什么?
答:国际移动用户识别码(IMSI:International Mobile Subscriber Identification Number)是区别移动用户的标志,储存在SIM卡中,可用于区别移动用户的有效信息。
IMSI共有15位,其结构如下: MCC+MNC+MSIN。
1)MCC:Mobile Country Code,移动国家码,MCC的资源由国际电联(ITU)统一分配和管理,唯一识别移动用户所属的国家,共3位,中国为460;
2)MNC:Mobile Network Code,移动网络码,共2位,中国电信CDMA系统使用03;
3)MSIN:Mobile Subscriber Identification Number,共有10位,其结构如下:09+M0M1M2M3+ABCD,其中的M0M1M2M3和MDN号码中的H0H1H2H3可存在对应关系,ABCD四位为自由分配。
7、问:天翼物联业务包含哪些业务特征?
答:天翼物联业务包含:语音业务、数据业务、短信业务、增值业务。
1)语音业务:主要应用于车载调度管理及车载信息服务等需要使用语音交互的应用场景。语音业务预计将在2012年开放。在二期进行。二期,将根据对语音功能开放的研究成果、网络及IT评估结果,确定语音业务的开放策略及实施计划。
2)数据业务:目前支持CT WAP、CT NET拨号方式,支持无线VPDN方式;2012年起,将划分不同业务等级,提供不同等级的数据通信服务。
3)短信业务:支持四网合一号码下发的行业短信,支持长短信收发,支持二进制短信收发。
4) 增值业务:目前支持定位功能(包括粗、精定位)。1、M2M管理平台或M2M应用平台可通过中国电信的定位平台(包括粗、精定位)对M2M终端进行定位。 2、M2M终端可通过中国电信的定位平台(精定位)获取终端当前位置信息;2012年,将支持彩信收发,支持brew,kjava等其他增值业务。
8、问:天翼物联业务UIM卡是否有特殊要求?
答:天翼物联业务UIM,可分为通用型UIM卡和专用型UIM卡。业务允许下,优先采用通用型UIM卡。为保障天翼物联业务在恶劣环境下正常使用,或者客户存在特殊需求,可考虑采用专用型UIM卡。
9、客户如何开通天翼物联业务?其受理流程又是怎样的?
答:各级政企客户经理、营业厅负责向客户提供业务受理,营业厅、网厅、10000 号客服人员向客户提供业务的简单介绍及业务受理渠道联系方式。受理流程如下:
1)基本型业务:
省内受理:受理开通过程遵循现有省内CDMA产品(语音/数据/短信/增值)受理开通流程。
跨省受理:由集团CRM送省CRM(可由协调单过渡到自动接口),并通过省CRM向服务开通系统传送相关信息,其受理过程遵循现有CDMA产品(语音/数据/短信/增值)受理流程。
2)管理型业务:
管理型业务在业务受理开通前,须组织M2M终端、M2M应用跟M2M全国管理平台的对接测试,只有测试通过的,才具备申请管理型业务的条件,由业务发起地与客户签订合同,转订单处理。在流程上增加预受理环节,通过业务发起地发起测试需求单,物联网基地组织测试工作。
省内受理:遵循原有的客户订单管理流程 (涉及正常受理流程,改单流程,撤单流程,异常单流程等主要流程)。
跨省受理:天翼物联业务的跨省业务受理由集团CRM送省CRM,并通过省领航平台向集团领航平台传送相关信息,由集团领航平台负责向MDMS同步数据。
10、问:天翼物联业务如何计费?
答:天翼物联的业务资费由功能费、通信费构成。
功能费:指客户使用天翼物联业务产生的费用,采用包月方式收取。当月15日后(不含当天)开通,或当月15日前(含当天)退订的,功能费减半。
通信费:包括客户使用数据传输服务、短信服务以及增值服务产生的费用,数据传输服务按时长/流量收费,短信按短信条数收费。使用通知短信产生的短信费,不计费。
支持语音按分钟或次计费,或包月计费方式。
支持短消息按条计费或包月计费方式。
支持数据业务包年、包月套餐,最高可设置封顶。
支持数据业务按时长和流量双限计费方式,超出部分按超出的时长或流量的标准资费计费。
支持后付费方式。
11、问:客户办理了天翼物联业务后,如何登录中国电信M2M平台政企客户自服务门户?
答: 客户办理了天翼物联业务后,中国电信为登记使用该业务的每个政企客户分配的一个企业管理员账户(即企业的根管理账户,包括企业账号、管理员密码),是政企 客户的唯一标识。政企客户的单位管理员通过企业管理员账户,登录M2M全国平台后可使用终端参数查询、参数配置、状态监测、终端唤醒等监测控制功能。
1)用户(单位管理员)登录系统的登录账号结构为:用户名@企业账号。
2)企业账号:业务新开受理时由政企客户申请,中国电信确认后分配。
3)用户名:对于单位管理员用户,用户名固定为&admin&;其他用户名由单位管理员进行分配。
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