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“匿名”投诉“百度文库”要求退款,改善服务,其中涉诉金额12元目前投诉处理中。
消费者“匿名”在11月13日向黑猫投诉平台反映:“在百度文库看到一个PPT想下载参考按照提示开通了VIP,开通后不能下载需要续费才能下载,涉嫌误导消费者”
免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投訴内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。
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