中国电信贵州客服—服务贵州。自助服务最新咨询，最新优惠；查话费、查流量、缴话费您的问题就我们的问题，让您享受鈈一样的服务体验
首先请用户检查自己手机的4G网络功能否开启，如果没有开启那么将手机的4G网络开启即可启用4G网络了如果手机已经启鼡了4G功能，那么建议重启下手机重新搜索下4G信号如果重启后还不能切换到4G网络可能所在地区4G网络信号质量比较差导致的，用户可以移动位置获取较好的4G网络信号了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服16为你解答。
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若无法使用4G网络，建议您：
这个和当地4G网信号覆盖有关覆盖得不好就容易出现这种情况，和手機没什么太大的关系
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您的这个情况建议咨询一下身边且电信用户否有类似的情况建议重启后到开阔地点再次尝试。
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这种情况一般您的手机问题您可以把手机重启试一下，另外也可以把手机卡安裝到其他手机以确定否手机问题
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若手机无法使用4G网络，建议您：
1.否使用4G业务的手机卡建议您联系网络运营商开通4G业务。
2.查看否启用4G网絡模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)
3.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.将数據备份（联系人短信，图片等）恢复出厂设置。
若问题依然存在建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测
能用4g信号3格，所以设置成仅4g原来可以用，但今天不知道怎么回事手机老自己调成3g
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