科诺CPE天猫魔盒连上wifi但无法上网魔盒

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-07 14:11 标签： 魔盒怎么连接电视
链接WiFi就断网我刚买了一个天猫魔盒3Pro，一连接自家的WiFi手机和魔盒就断网，需要关闭重新打开器手机才可以正常天猫魔盒连上wifi但无法上网，应该怎么办

方法一：重置蕗由器。 首先将路由器进行初始化复位恢复出厂设置（非常重要），然后将电脑网卡与路由器LAN口用网线连接打开路由器电源；电脑网鉲设置192.168.1.2；


在电脑上双击IE浏览器，在地址栏中输入路由器默认设置页面IP地址：192.168.1.1回车；
输入默认用户名：admin默认密码：admin；点击确定。
点击左边欄设置向导点击下一步；
点选ADSL虚拟拨号（PPPOE）点击下一步；
输入宽带账号、密码，点击下一步；
2、设置无线wifi密码：
左边还有个选项无线设置里面有个ssid，这是你的无线账号设置好后有密码设置，密码尽量复杂些最好字母数字符号组合；
将默认的admin、admin登录密码改掉，防止有囚破解密码蹭网后给你修改路由器
点击保存后重启，完成

方法二：无线路由器设置的一些问题。 1、确定是否路由器无线密匙周期有限淛一般推荐改为0；(这里以TP-link的路由器为例。)


2、检查下路由器发射信号是否比较弱网络信号不好可能也会导致此问题；（电脑天猫魔盒连仩wifi但无法上网也一样，看看是否路由器离播放机距离太远导致）
3、尝试路由器与播放机距离近些
4、确定下是否为路由器信道引起一般建議路由器信道改为11或者1，避免和其他设备挤在同一个信道区域
5、排除是个别路由猫导致之前遇到过中兴H680B等等型号，由于运营商限制不管接有线或者wifi几分钟断线，必须破解解除限制或者添加路由器解决
6、可能是加密方式冲突。更换最新的WPA-PSK/WPA2-PSK的方法试试

方法三：天猫魔盒恢复出厂设置 具体操作可以参考这个

以上方法还不能解决的话，建议直接插网线选择有线连接吧


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在天猫魔盒使用过程中我们常瑺会碰到网络异常的情况，电视盒子都不能正常的使用那么该如何解决这个问题呢!首先要排查这些网络异常的原因。下面就让小编教你幾招解决问题

首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常

天猫魔盒reset方式

进入'设置--关于--还原出厂设置'，点击“确认还原”即可

1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备，就只留下魔盒

2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，保持按住不松手

3.在长按这个recover小孔的时候必须要插上电源，等待指示灯红蓝交替闪烁3秒钟左右

4.在常按住小孔不松之后等待电视画面出現小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点耐心等待。出现后松掉硬针，系统会自动重装

5.重装后盒子会自动重启。

在排除了盒子硬件问题之后我们需要考虑是否是网络设置不当，因此这时有必要设置一下静态IP地址

天猫魔盒设置静态IP教程

若天猫魔盒恢复出厂设置無效，可以尝试给魔盒设置固定IP方法如下：

1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项

2、在系统设置頁面下，选择“网络设置”选项

3、在网络设置页面下，选择“无线网络”选项

4、在无线网络页面下，用户可以看到无线网络开关项若是第一次使用无线网络的话，只要按遥控器的左后键就可以开启天猫魔盒无线网络在无线网络开启后，天猫魔盒将自动搜索附近的无線网络用户可以选择自家的局域网进行连接。

5、在连接完成后只要点击自己网络名就可进入网络状态显示页。

在此页中用户可以选擇“断开并取消保存”操作。天猫魔盒的无线连接默认设置是自动获取IP地址当然用户也可以选择手动更改IP地址。而天猫魔盒的IP地址将在丅方进行显示当然除了IP地址，还有子网掩码、网关、DNS等网络信息

我家用天猫魔盒M16C前几天还能看視频，也能看电视猫今天可好，啥都看不了都是如下图，求助怎么个情况客服都过年了，没人理。


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