货拉拉显示已支付,我这边就不用说了吧

我想咨询一下用货拉拉平台拉货粅 下单以后过一会司机让我取消订单 我也没多想就取消了 然后运送的过程中丢失了一些货物 他也报警了调监控但是找不到他当时说多少钱怹都赔 但是后面他说只有一千块钱 货物价值在三千块左右 联系货拉拉平台他也只是封号处理 让我联系司机如果商量不好也是报警处理 他会提供尽量的证据信息等 这个该怎么办

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